アメックス「スマートフォン・プロテクション」使用してみた。結論、Apple Careよりコスパ良し！

先日、海外旅行中にアイランドホッピングをしていた際、

ホテルに戻りスマホを充電しようとしたところ、「あれ、、充電ができない・・・」

画面操作自体は問題ありません。しかし、充電ができなくなってしまいました。。

スマホは、私たちの生活の中で中心的な役割を果たしていますが、その一方で、落下や水濡れ、盗難など、さまざまなリスクに常に晒されています。

そこで、AMEXが提供するこのプロテクション・プログラムの出番です。

スマートフォン・プロテクションとは

スマートフォン・プロテクションとは、Amexがカード利用者に提供しているスマホ保険です。

スマホが物理的な損害や盗難された場合に一部の自己負担のみで修理費用や交換費用の一部を
補償してくれるサービスです。
つまり、このプロテクションがあれば、修理にかかる高額な費用を心配することなく
安心してスマホを利用することができるのです。

アメックスを持っており、条件を満たせば使用可能なため、
多額な金額がかかるApple Careよりも非常にお得に利用することができます。

対象カードについて

アメックスのスマホ保険、スマートフォン・プロテクションの対象は、以下の8つのアメックスのクレジットカードです。
その中で、私はマリオットボンヴォイ・アメックス（MBAカード）を使用しており、自己負担5,000円で対応してもらえました。

最新の対象カードについては公式サイトで確認するようにしてください。

適用条件について

ここからは対象をマリオットボンヴォイ・アメックスプレミアムカード（MBAカード）に絞って、
適用条件と補償内容を解説していきます。
※クレジットカードの種類によって補償内容が異なるので、
マリオットボンヴォイ・アメックスプレミアムカード（MBAカード）
以外の詳細はアメックスの公式サイトをご確認ください。

1. 事故発生時点から直近3か月連続で、マリオットボンヴォイ・アメックスプレミアムカード
   （家族カード含む）でスマホの通信費を支払っていること。
2. 基本カード会員または家族カード会員の所有するスマホであること（各会員につき1台のみ）
   家族カード利用者でも適用可能なため家族のスマホの破損でも適応可能です。
   たとえば、夫婦と子ども1人の3人家族の場合、旦那さんが基本カード会員、
   奥さんが家族カード会員の場合、旦那さんと奥さんのスマホは対象ですが、
   お子さん分は対象外となります。
3. 購入後36ヶ月以内のスマホであること。

補償を受けるためには上記3つの条件を満たさなければいけません。
先述したスマートフォン・プロテクションの対象のクレジットカードをただ持っているだけでは、
補償対象にならないので注意しましょう。

アメックスのスマホ保険、補償内容

最後にスマートフォン・プロテクションの具体的な補償内容について解説します。

被保険者	基本カード会員
保険期間	4月1日から1年間（以降、毎年更新）
補償範囲	基本カード会員または家族カード会員のスマホの破損（スクリーン画面割れを含む）、火災、水濡れ、盗難
年間総支払限度額	30,000円
自己負担額	1回につき5,000円（事故内容にかかわらず同一額）

補償範囲には家族カード会員も含まれていますが、あくまでも被保険者は基本カード会員です。
なので、家族カード会員のスマホ補償を受ける場合も、基本カード会員が申請をする必要があります。

アメックスのスマホ保険、補償の対象外

AMEXのスマホ保険、スマートフォン・プロテクションは、
本当に心強いサポートを提供してくれます。

しかし、「全て」をカバーしてくれるわけではありません。一部の補償対象外について説明します。

①スマホを故意に壊した場合：「わざと行った損害」は補償対象外。

②経年劣化：例えばボタンが効かなくなるとか、バッテリーの劣化などは対象外。

③スマホが「見つからない」だけの場合：盗難は補償の範囲内ですが、
どこに置いたか忘れた・紛失してしまっただけでは補償対象外です。

④アクセサリー類：ケースやイヤホンなどのアクセサリーの修理は対象外です。

⑤スマホを通じて「間接的な損害」が発生した場合：スマホが壊れたことで遅刻、
大切なデータを失ったとか、そういうものに関する補償はありません。

詳細は以下の公式サイトで確認してください。

実際にスマホ保険を使用してみた

オンラインで申請

日本に帰国後、まずはアメックスに電話問い合わせをしました。

電話で確認したところ、オンライン申請が可能とのことで申請をしました。

申請先URL：https://ap.studio.chubb.com/myaccount/jp/amex-nac/default/default/ja

もちろん、電話での申請も可能です。
電話のほうが安心とのことでしたら電話問い合わせをしましょう。

スマートフォン・プロテクション係

• 電話番号：0120-234586(通話料無料)
• 受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始休)

携帯の修理

電話問い合わせの際に保証対象との返答をいただけたため、
クイックガレージで修理をお願いしました。

対象かどうか不安な場合は事前に電話問い合わせをして補償対象か確認してから
修理したほうが安心です。

修理の際の領収書などは申請に使用するため必ず保管しておきましょう。

必要書類の提出

申請時に以下の書類を添付し申請します。

1. 事故の見積書もしくは領収書
2. 事故に遭ったスマホの写真
3. スマホの購入履歴がわかる明細書
4. 直近3ヶ月のアメックスのクレジットカード利用明細(スマホ通信料の決済分)

電話申請の場合は郵送にて申請資料が送付されるため必要書類と併せて返送します。

過不足がある場合メールで担当から連絡が来ます。

保証金額の振り込み

私の場合、1か月もかからず申請した費用が銀行口座に振り込まれました。

修理金額：45,000円

保証金額：30,000円

自己負担額：15,000円

今回は修理金額が30,000円を超えてしまったため
自己負担額が多かったですが、非常に助かりました。

これからアメックスのスマホ保険を利用したいと考えている方は、
ぜひ参考にしてみてください。

まとめ

今回はアメックスのスマートフォンプロテクションについて紹介しました。

日常生活ではクレジットカード決済の手段として利用しつつ、
万が一の際の大切なスマートフォンを守るための非常に便利なサービスです。
盗難や損傷など、予期せぬトラブルからデバイスを守り、修理や交換にかかる費用を補償してくれるため、安心してスマートフォンを使用することができます。

Apple Careと比較しても非常に便利で使い勝手が良いと感じています。

スマートフォンが故障したり盗まれたりするリスクを軽減し、日々の生活をより安心して過ごすために、アメックスのスマートフォンプロテクションは非常に有用です。アメックスカードをお持ちの方は、ぜひこのサービスを活用して、大切なデバイスをしっかりと守りましょう。